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Tecnico dei servizi turistici Indirizzo Addetto/a al Front Office nelle Imprese Turistiche
Introduzione
Il Centro di Formazione Professionale "L. Einaudi" di Bolzano in collaborazione con l'IPSCT "Claudia de' Medici" di Bolzano, organizza dei corsi provinciali di durata biennale (progetto '92) relativi a profili professionali sempre più richiesti dal mercato del lavoro nel turismo.
Finalità
Il corso ha come obiettivo quello di formare personale in grado di operare in modo autonomo in attività di segreteria e di far conoscere aspetti pratici e operativi del front-office in strutture turistiche opera in maniera trasversale lungo la filiera turistica (hotel, agenzie di viaggio, uffici di informazione turistiche).
Competenze
- Conoscere il ruolo della propria area di attività all'interno del processo
- Conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell'area di attività
- Conoscere e saper utilizzare il linguaggio tecnico appropriato
- Conoscere i sistemi di ricettività
- Saper redigere itinerari e programmi di viaggio
- Conoscere il linguaggio tecnico di in due lingue straniere in modo da sostenere conversazioni brevi ed elementari
- Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione
Contenuti
Il corso si compone dei seguenti moduli didattici:
- Economia del turismo
- Inglese
- Tedesco
Destinatari
Studenti delle classi quarte e quinte IPSCT "Claudia de' Medici" di Bolzano
Prerequisiti
Qualifica triennale in operatore dei servizi turistici
Iscrizione classe quarta e quinta sez. turistico IPSCT "Claudia de' Medici" di Bolzano
Certificazioni
Qualifica prof.le provinciale di addetto al front office per le imprese turistiche
Durata